Гарантія та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар у належному стані можна повернути, якщо він:

не був у використанні;
без механічних пошкоджень, збережено товарний вигляд виробу та упаковки;
повністю укомплектований;
з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
не відноситься до товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з переліком, затвердженим КМУ.

Як зробити повернення чи обмін?

Упакуйте товар.

Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали.

Скористайтесь послугою "Нової Пошти" - Легке повернення (безкоштовна відправка).

2. Як мені повернути товар?

Зв'яжіться з менеджером та відправте товар «Новою поштою». Послуги «Зворотна доставка» та «Післясплата» потрібно скасувати.

3. Як мені повернути гроші за товар?

На картку (необхідно надати дані: IBAN, ПІБ та ІПН власника банківської картки).

Термін повернення грошей: 5-7 банківських днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.