Гарантия и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар в належащем состоянии можно вернуть, если он:

• не был в использовании;
• без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки; 
• полностью укомплектован;
• со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
• не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ.

Как сделать возврат или обмен?

1. Упакуйте товар.

Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.

Воспользуйтесь услугой "Новой Почты" - Легкий возврат (бесплатная отправка).

       2. Как мне вернуть товар?

• Свяжитесь с менеджером и отправьте товар "Новой почтой". Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж" нужно отменить.

        3. Как мне вернуть деньги за товар?

• На карту (необходимо предоставить данные: IBAN, ФИО и ИНН владельца банковской карты).

Срок возврата денег: 5-7 банковских дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.